Covid-19 - Plan de Continuité d'Activité

17 March 2020

Malgré la propagation du Coronavirus COVID-19, toutes les équipes de USERCUBE restent pleinement mobilisées pour maintenir la disponibilité de nos solutions et de nos services afin d’assurer à nos clients la continuité de la protection de leurs infrastructures et de leurs données. Nous avons pris toutes les mesures appropriées pour garantir la santé et la sécurité de nos collaborateurs, tout en veillant à respecter scrupuleusement les recommandations des autorités.

Télétravail, vidéoconférences et suppression des déplacements

Tous les collaborateurs de USERCUBE sont désormais en télétravail à temps complet et les réunions, internes comme externes, sont assurées par des vidéoconférences. Nous avons aussi décidé d’annuler tout déplacement professionnel afin de suivre à la lettre les consignes de confinement. Enfin, nous avons mis en place des process permettant de surveiller et de prendre en compte toute maladie.

La poursuite de nos activités Projets, Support, SaaS et R&D

Dans le cadre de la certification ISO 27001, notre Plan de Continuité d’Activité (PCA) a été défini, validé, testé et redondé en particulier pour le Support et le SaaS, bien avant la crise sanitaire. Il n’y aura aucun impact sur le Support et le SaaS dans la mesure où ces services d’assistance sont organisés pour être opérationnels en toute situation. De plus nos espaces de travail collaboratifs sont sécurisés et nous avons prévu des backups en cas de maladie, c’est-à-dire des personnes pleinement compétentes pour prendre le relai.

Les équipes Projet peuvent elles aussi continuer d’avancer selon la même vitesse de croisière car tous les collaborateurs sont équipés de laptops et de connexions sécurisées. Les projets Saas ne subiront aucun retard car l’infrastructure est sous le contrôle de USERCUBE. Seul l’avancée des projets On Premise sera limitée par la disponibilité des équipes des clients sur site pour réaliser les mises en production.

Enfin, l’équipe R&D bénéficie des mêmes conditions de travail que les autres équipes. Nos infrastructures de développement et de Q&A sont en SaaS, ce qui permet aux développeurs d’assurer, sans retard de livraison, la sortie des patchs et nouvelles versions.

L’annulation des formations USERCUBE

Pour protéger la santé de nos clients et partenaires, nous avons fait le choix d’annuler les sessions de formation organisées par USERCUBE et planifiées jusqu’au 24 avril. Cette période sera susceptible d’être étendue ultérieurement en fonction de l’évolution de l’épidémie.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous invitons à prendre soin de vous et de vos familles.

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